Política de Privacidade

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ZUMARUD COMPOSTOS NATURAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 53.341.758/0003-11, com endereço na Avenida Rudge, nº 459, APT 406 Anexo Torre A, Bairro Bom Retiro, CEP 01133-000, São Paulo – SP, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


1. Público-alvo

Nossa loja pode ser utilizada por adolescentes, não sendo destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento de seus responsáveis legais.


2. Dados pessoais coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais dos usuários:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço de e-mail

  • Telefone e/ou celular

  • Endereço de cobrança e entrega

  • Dados necessários para pagamento (não armazenamos dados de cartão de crédito)

  • Histórico de compras

  • Dados de conta criados pelo usuário (login e senha)

Também podem ser coletados dados técnicos como endereço IP, localização aproximada e tipo de navegador, ainda que não sejam utilizados para fins de identificação direta.


3. Forma de coleta dos dados

Os dados pessoais são coletados por meio de:

  • Cadastro do usuário no site

  • Processo de compra (checkout)

  • Formulários de contato

  • Comentários no site

  • Uso de cookies e tecnologias semelhantes


4. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Emitir notas fiscais

  • Realizar a entrega de produtos

  • Prestar suporte e atendimento ao cliente

  • Enviar comunicações promocionais e de marketing

  • Realizar ações de marketing e remarketing

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações


5. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

  • Gateways de pagamento (Mercado Pago)

  • Serviços de frete e logística (Correios)

  • Ferramentas de e-mail marketing (Mailchimp)

  • Ferramentas de análise de dados (Google Analytics e Umami)

  • Serviços de hospedagem do site

Esses terceiros utilizam os dados apenas conforme suas próprias políticas de privacidade e de acordo com a legislação aplicável.


6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos apenas cookies essenciais, necessários para o funcionamento adequado do site, segurança, navegação e conclusão de compras.
Não utilizamos cookies de marketing que rastreiem o usuário de forma invasiva.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies.


7. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados por tempo indeterminado, sendo mantidos apenas enquanto necessários para as finalidades descritas nesta Política ou até que o titular solicite sua exclusão.

Adotamos medidas de segurança adequadas, incluindo:

  • Uso de SSL (HTTPS)

  • Práticas padrão de segurança do WordPress e WooCommerce

  • Controle de acesso e proteção contra acessos não autorizados


8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais

  • Revogar o consentimento concedido

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]


9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.


10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone / WhatsApp: (35) 9905-3407


📅 Última atualização: fevereiro de 2026